Ventaja de servicio

Los negocios florecen y estás listo para que tu compañía crezca y se expanda a nuevos mercados, pero te preocupan las complicaciones del crecimiento y la expansión comercial. No solo necesitas una gran innovación en productos, sino que también necesitas los recursos para brindar un servicio y un soporte excepcionales para dichos productos. Es por eso que ofrecemos RICOH Service Advantage. Permite que las organizaciones como la tuya aprovechen nuestros recursos para brindar un servicio excepcional a sus clientes, sin los costos de capital anticipados que se requieren para expandir una organización de servicios propia.

Aumenta tu productividad, rentabilidad y satisfacción del cliente Libera a tus empleados para que se enfoquen en la innovación y los resultados.

En el nuevo mundo laboral de hoy, lo último que una compañía desea es brindar un mal servicio al cliente. No obstante, cuando el tiempo de tus empleados es escaso debido a la cantidad de proyectos en los que trabajan, no hay manera de identificar los problemas de forma proactiva. Lo que es más, usualmente se espera que los empleados resuelvan problemas por sí mismos aun cuando no estén capacitados para hacerlo, lo que causa una reducción innecesaria de la productividad.

En cambio, asóciate con nosotros y obtén acceso a nuestros más de 80 años de experiencia en servicios de campo profesionales. Mediante Ricoh Service Advantage, puedes aprovechar nuestro personal de profesionales capacitados por expertos y obtener acceso a una amplia variedad de servicios que incluyen distribución, capacitación, consultoría, diseño, instalación, mantenimiento y soporte de infraestructura. Las oportunidades son ilimitadas. Ricoh Service Advantage nos permite complementar y empoderar tus funciones existentes.

Ahorra tiempo y expande tus recursosTú innovas, nosotros lo implementamos.

A las compañías en crecimiento les cuesta tiempo, recursos y, en última instancia, inversiones establecer infraestructuras de distribución o soporte en nuevos mercados. Contratar personal técnico capacitado y mantener sus niveles de conocimiento cuesta dinero a una organización. Evita estos gastos anticipados innecesarios al permitirnos que hagamos el trabajo por ti.

Ricoh Service Advantage, te beneficias con:

25,000 técnicos de campo capacitados en todo el mundo.

Un camino más corto hacia la obtención de ganancias.

Ingresar a nuevos mercados sin el gran gasto de capital.

Puedes consumir partes o nuestro modelo de entrega completo Tú escoges lo que es mejor para ti.

¿Necesitas ayuda solo con el mantenimiento de tus productos y no la distribución? No hay problema. Ricoh Service Advantage no es un servicio del tipo “todo o nada”. En cambio, trabajamos para acortar la brecha entre la gestión del ciclo de vida de tu producto y la ejecución del programa de soporte, haciéndonos cargo de la situación cuando necesitas ayuda.

No tienes que entablar nuevas sociedades ni enfrentarte a lo desconocido. Nuestros técnicos capacitados intervendrán según sea necesario para resolver los desafíos más complejos. Contamos con una variedad de certificaciones avanzadas que incluyen A+, Net+, MCSE y Mobility+, por lo que somos las personas idóneas para el trabajo.